شاخص‌های موفقیت را باید پیش از شروع کار نوشت. اگر بعد از تحویل انتخاب شوند، معمولاً همان‌هایی انتخاب می‌شوند که نتیجه را خوب نشان می‌دهند.
شاخص خوب به تصمیم وصل است
برای هر عدد این پرسش را بپرسید: اگر بالا یا پایین برود، قرار است چه کاری بکنیم؟ اگر پاسخی ندارد، آن عدد تزئینی است.
آزمون «پس چه؟»
هر شاخصی که برای آن اقدام مشخصی تعریف نشده، از داشبورد حذف شود.
کم، اما معنادار
- یک شاخص اصلی برای نتیجه
- دو یا سه شاخص راهنما برای رفتار
- یک شاخص محافظ تا بهبود یک عدد به قیمت خراب شدن عدد دیگر تمام نشود
اگر مفید بود، به اشتراک بگذارید
نویسنده
محسن هاشم‌پور
مدیر محصول و مدیر پروژه؛ نوشتن درباره‌ی ساختن محصول و تحویل پروژه.