ذینفع‌ها شامل کارفرما، مدیران، کاربران، تیم‌های فنی، حقوقی، بازاریابی و حتی رقبا هستند. مدیریت ذینفع یعنی بدانید چه کسی چه چیزی می‌خواهد و چه کسی تصمیم نهایی را می‌گیرد.
در عمل#
نقشه‌ی ذینفعان را در ۱۵ دقیقه بکشید: نفوذ در برابر علاقه. با پرنفوذ و علاقه‌مندها نزدیک کار کنید و پرنفوذ کم‌علاقه‌ها را آگاه نگه دارید.
خطای رایج#
- پیدا نکردن تصمیم‌گیرنده‌ی نهایی تا اواخر پروژه.
- فقط با ذینفع‌های راحت گفتگو کردن.