کشف محصول با مصاحبه‌ی کاربر، تحلیل داده و آزمایش‌های کوچک مشخص می‌کند مسئله‌ی درست چیست و راه‌حل‌ها کدام‌اند، تا هزینه‌ی ساختن چیزی که کسی نمی‌خواهد هدر نرود.
در عمل#
هفته‌ای ۲ تا ۳ گفتگوی کوتاه با کاربران واقعی (یا کارشناسان داخلی برای ابزار سازمانی) بهترین عادت است.
خطای رایج#
- از ایده‌ی خودمان شروع کردن و بعد به‌دنبال تأییدش گشتن.
- پرسیدن «آیا این را می‌خواهید؟» به‌جای پرسیدن از رفتار گذشته.